La finalità è quella di rendere i processi di lavoro delle imprese e della pubblica amministrazione più efficienti, orientati al business e alla qualità del servizio o prodotto.
Vengono elaborati sistemi per la gestione e lo sviluppo delle persone attraverso il concetto di "Job description", modelli di gestione delle carriere, sistemi di valutazione e di e-hrservices, sistemi di Project management, progettazione di ruoli e procedure per gestire processi funzionali, interfunzionali e organizzazioni a matrice.

Negli scenari attuali la gestione delle Risorse Umane si confronta e si inserisce in ambienti socio-organizzativi sempre più instabili, dove non è possibile definire a priori forme e contenuti dei risultati attesi.
Le organizzazioni dovranno, per le caratteristiche del mercato del lavoro, passare da approcci job oriented ad approcci brain oriented e l'unica soluzione per rimanere competitivi sarà quella di investire per sviluppare le competenze distintive dell'organizzazione: esse costituiscono infatti l'elemento dinamico in grado di creare valore aggiunto.

Il principio secondo il quale le risorse umane costituiscono la principale ricchezza dell'azienda può quindi essere reinterpretato in termini di competenze: la ricchezza aziendale vista come un parco competenze distribuito sulle risorse umane.

Per Prime consulting la competenza è il mix di conoscenze, capacità e qualità individuali necessario a portare a termine una o più attività funzionali agli obiettivi di business